Aktivní CRM

Siracusalife.it Aktivní CRM Image
POPIS
AUTOR Jarmo R. Lehtinen
VELIKOST SOUBORU 9,82 MB
DATUM PUBLIKOVÁNÍ 2007
NÁZEV SOUBORU Aktivní CRM.pdf
ISBN 8024718149

Praktická publikace určená obchodním a marketingovým manažerům a studentům VŠ a MBA studií přehledně a na řadě příkladů a případových studií z praxe ukazuje, že aktivní řízení vztahů se zákazníky, jejich upevňování a rozvoj jsou dnes pro úspěch každé firmy nezbytné. V knize se dozvíte, jak zjistit a ovlivňovat současnou a potenciální hodnotu (ziskovost) zákazníka, jak řídit a posilovat vztahy speciálně s hodnotnými zákazníky, jak zvyšovat loajalitu zákazníka vytvářením pevných vztahů a pout mezi zákazníkem a firmou. Poznáte, co prakticky znamená orientace na zákazníka a jak ji ve firmě skutečně realizovat a podporovat a pochopíte, proč jsou některé projekty CRM neúspěšné. Seznámíte se s důležitými tendencemi v současném podnikatelském prostředí, které ovlivňují vztahy zákazníků a firem, a s očekávanými trendy v CRM. Kniha je nezbytným a velmi přínosným pomocníkem pro váš byznys.

Hledáte knihu Aktivní CRM? Skvělé, máme tu knihu. Bylo napsáno 2007 a autorem je Jarmo R. Lehtinen? Přečtěte si knihy online na našem webu siracusalife.it

Aktivní CRM - Jarmo R. Lehtinen, pevná vazba, český jazyk ...

Aktivní CRM - Řízení vztahů se zákazníky. vstoupit do košíku. Autoři. A; Á; B; C; Ć; Č; D; Ď; Đ; E; É; F; G; H; I; Í; J; K; L; Ł; M; N; O; Ö; Ó ...

LEHTINEN, Jarmo : Aktivní CRM

Koncept diferenciovaného přístupu ke klientům dle jejich hodnoty a aktivní řízení této hodnoty optimalizací souvisejících nákladů a vhodně cílených nabídek dalších produktů a služeb se nazývá Customer Value Management - CVM. Oproti zkratce CRM tento název zdůrazňuje posun od orientace na řízení vztahů s klienty k ...

SOUVISEJÍCÍ KNIHY

Řízení jakosti a ochrana spotřebitele
Deník malého plížila: Jak přežít školu mobů
Do půlnoci času dost
Kamaráta nebozkávaj
Studnička
Lyžování
Sladká medicína
Doktor Dolittle
Moderná gramatika nemčiny
Hra s čísly
Učím sa počítať
Zákon o rozhodčím řízení a výkonu rozhodčích nálezů
Architektura a veřejný prostor
Zoe
Mikrovlnka pre začiatočníkov
Stále som to ja
Vzájemným pohledem / V očeh drugega
Místo určení neznámé
Výroba a zpracování plochého skla
Česky, prosím III